林宛蓉教授以整合性研究視角，首先運用結構方程模型（SEM）分析消費者行為，進而結合 DEMATEL 與 ANP 方法，系統性地探討銀行在導入行動銀行服務時，內部資源配置與關鍵決策因素之優先順序。研究同時分析銀行業者於經營策略上所重視的核心要素，並比較不同分析結果之差異，進而分享最新且具實證基礎的研究發現。

再次感謝林宛蓉教授帶來深具啟發的學術演講。

Professor Wan-Rung Lin (林宛蓉教授)
Department of Banking & Finance, Chinese Culture University